Se você recebeu um e-mail confirmando o pagamento por parte do banco, significa que ocorreu tudo bem com a sua compra e os seus ingressos já estão garantidos! Caso o ingresso não seja enviado para o seu e-mail, fique tranquilo (a). Basta acessar o nosso site e fazer login na sua conta. Os ingressos estarão disponíveis no seu perfil.

Se você comprou ingresso para um setor e mudou de ideia, é necessário cancelar a sua compra e realizar a compra do setor desejado.

Mas fique atento! O reembolso do valor do ingresso será feito somente se a solicitação for feita no prazo de até 7 dias a contar da data da compra, e desde que tenha sido feita até 48h de antecedência do horário de início do evento.

A troca da titularidade deve ser solicitada pelo titular da compra e só pode ser realizada 1 vez por ingresso. A alteração é realizada em até 48 horas antes da data do evento. Para solicitar a troca, entre em contato com a gente pelo Fale Conosco, ao final da página, com as informações:

• Nome completo do titular da compra
• ID da compra (aquele que começa com 19X)
• Nome do novo titual
• CPF da compra