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A revolução nos eventos: Como a Meep está transformando a experiência do público e dos organizadores

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Tudo o que você precisa saber para simplificar pagamentos, atendimento e otimizar operações em seus eventos   Organizar eventos de grande porte pode ser um verdadeiro desafio. Shows, jogos de futebol, festivais e outras grandes celebrações exigem um nível de organização e gestão que muitas vezes pode ser difícil de alcançar. É aí que a Meep entra em cena, revolucionando a forma como eventos são gerenciados e melhorando a experiência tanto do público quanto dos organizadores.    A Presença da Meep nos Grandes Eventos   A Meep tem se consolidado como uma parceira essencial em eventos de destaque pelo Brasil. Estamos presentes em locais icônicos como o Estádio Mineirão e a Arena MRV, além de eventos populares como o Buteco do Gusttavo Lima. A abrangência da Meep se estende por todo o país, levando inovação e eficiência a cada canto.     Funcionalidades que Fazem a Diferença   Com a Meep, os organizadores têm à disposição uma variedade de ferramentas e funcionalidades que transformam a gestão de eventos. Desde a venda de ingressos até a operação cashless, nossa plataforma se adapta às necessidades específicas de cada evento, oferecendo soluções flexíveis e eficientes.   Operação Cashless   Esqueça o dinheiro físico. Com a operação cashless da Meep, os clientes utilizam cartões ou pulseiras RFID para carregar créditos e realizar pagamentos de forma rápida e segura. Isso não apenas agiliza as transações, mas também permite o monitoramento em tempo real das vendas e simplifica a gestão financeira.   Gestão Eficiente de Ambulantes   Uma gestão eficiente de ambulantes é crucial para um evento sem filas e com controle preciso das vendas. Com a quantidade ideal de equipamentos e o monitoramento de estoque em tempo real, a Meep garante uma operação ágil e organizada, proporcionando uma experiência fluida aos clientes e um gerenciamento eficaz para os organizadores.   Pré-pago Ficha   Ofereça aos seus clientes a possibilidade de comprar fichas antecipadamente. Isso facilita o pagamento e proporciona mais conveniência, melhorando a eficiência operacional do seu evento ou estabelecimento.   Validadores de Fichas   Valide e retire de circulação as fichas usadas durante eventos com os validadores da Meep. Isso garante maior eficiência nas operações, controle preciso das vendas e segurança nas transações, promovendo uma organização superior para o evento.   Pós-pago Mesa e Individual   Permita que os clientes abram comandas associadas à mesa ou contas individuais, sem necessidade de pagamento imediato. Essa funcionalidade oferece conveniência e flexibilidade, tornando a experiência mais agradável para grupos e facilitando a gestão operacional.   Gestão Completa em um Único Lugar   A plataforma de gestão de eventos da Meep oferece aos organizadores uma ampla gama de ferramentas para monitorar e controlar todos os aspectos dos estabelecimentos e eventos em tempo real. Desde o acompanhamento das vendas de bebidas, comidas e ingressos até a análise de indicadores de venda e geração de relatórios gerenciais, nosso sistema proporciona todas as funcionalidades necessárias para garantir o sucesso do evento.   Com controle financeiro integrado e acompanhamento detalhado das vendas, é possível realizar uma gestão eficiente e completa, permitindo decisões rápidas e precisas que melhoram a experiência dos participantes e aumentam os lucros. Funcionalidades como o fechamento de caixa em poucos cliques otimizam o tempo e minimizam erros, tornando a operação mais prática.   Plataforma 360º   A Meep oferece uma solução abrangente para todos os aspectos de um evento, desde a venda de ingressos até a gestão das vendas nos bares. Nosso portal avançado permite a venda de ingressos online e oferece pontos físicos para venda direta, garantindo uma experiência fluida para os participantes. Com uma visualização completa das informações do evento e um processo de checkout rápido e seguro, a gestão do evento se torna mais eficiente e integrada.   Integração Centralizada   Nosso sistema centraliza todas as informações do seu estabelecimento, incluindo operações de vendas, gestão de pagamentos, relatórios detalhados e controle de estoque. Com recursos avançados de integração e gestão, oferecemos as ferramentas necessárias para maximizar a eficiência do seu negócio.   Transforme Seu Evento com a Meep   Com a Meep, simplificamos a gestão, melhorando tanto a experiência dos clientes quanto a rentabilidade do seu negócio. Descubra como podemos otimizar a operação do seu estabelecimento. Entre em contato com um consultor e explore nossas soluções hoje mesmo.   Esperamos que essas informações ajudem você a entender melhor como a Meep pode transformar a gestão de eventos e estabelecimentos, proporcionando uma experiência incrível tanto para os organizadores quanto para o público. Fique à vontade para compartilhar suas dúvidas e vamos juntos elevar o nível dos seus eventos!  

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Dicas essenciais para vender mais ingressos no seu evento

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Estratégias de divulgação e como a Meep Tickets te auxilia nesse processo Produzir um evento envolve diversas etapas. É fácil esquecer alguns detalhes importantes para garantir o sonhado sold out que todo produtor anseia. A Meep conta com soluções completas para eventos e com um time especializado, acompanhe as dicas abaixo para vender mais ingressos. ‌ Estude o seu público Não basta investir em divulgação e na qualidade do evento se você não conhece para quem você está vendendo. Saber detalhadamente sobre seu público-alvo deve ser o primeiro passo no planejamento, assim é possível desenvolver campanhas mais assertivas. ‌ Utilizando o sistema de pagamento Meep no seu evento você tem acesso ao comportamento de consumo dos seus clientes, com relatórios completos. Com esses dados em mãos, você entende o que atrai mais o tipo de cliente presente no seu evento e ressalta essas características nas divulgações. ‌ Conte com uma plataforma de vendas eficiente ‌ Contar com uma plataforma online de vendas completa é essencial nos dias de hoje. Com a Meep Tickets, tanto o produtor quanto os clientes contam com mais praticidade. Na plataforma, o produtor disponibiliza informações e consegue acompanhar as vendas em tempo real, além da entrada de pagantes no dia do evento. ‌ A Meep ainda oferece o que você precisa para vender em pontos presenciais. Com a maquininha, você imprime ingressos em papel térmico reagente à luz negra, com QR Code para validação, o que garante segurança. Os ingressos digitais também são por QR Code. Com o validador de ingressos, você elimina fraudes e duplicidade, seja no ingresso digital ou físico. ‌ Se você conta com o sistema Meep de ponta a ponta, é possível cruzar os dados das vendas de ingressos com as vendas no evento. Dessa forma, você tem uma visão ampla do seu público. Com a ferramenta CRM (Customer Relationship Management), o produtor ainda consegue organizar o histórico de relacionamento de cada cliente com o evento ou estabelecimento, com informações de contato de cada um. ‌ Estabeleça contatos com os clientes Outra grande vantagem do CRM é que, a partir dela, é possível automatizar ações de marketing, como envio de emails ou pushes pelo aplicativo Meep. Assim é possível atualizar seu público constantemente com novidades sobre seus eventos. ‌ Manter um relacionamento é um dos passos mais importantes na fidelização. Não deixe o cliente “esquecer” de você, envie descontos exclusivos, solte as novidades devagar, mantendo sempre no imaginário das pessoas os chamativos do seu evento. ‌ Marketing da escassez ‌ O marketing da escassez é uma das estratégias mais eficientes em vendas. A sensação de algo é escasso, tem tempo limitado ou é exclusivo, fazem as pessoas comprarem mais e de forma mais rápida. ‌ Uma forma clássica de fazer isso é a divisão por lotes na venda de ingressos. A ideia de que os ingressos mais baratos podem acabar a qualquer momento faz as pessoas comprarem mais rápido. Além disso, o fato delas conseguirem ter acesso aos primeiros lotes mais baratos, fazem elas se sentirem em vantagem. ‌ Outra estratégia é utilizar cupons de descontos para clientes específicos, isso faz eles se sentirem especiais, estimulando o consumo. O desejo das pessoas é estimulado por aquilo que é raro e limitado, explore isso. ‌ Na Meep Tickets, os produtores do evento contam com virada de lote automática e sistema completo para venda de comissários, em que é possível criar códigos de descontos, links personalizados, com login único para o comissário acessar quantas vendas foram realizadas. ‌ Marketing de influência Outra estratégia bastante condizente aos moldes atuais de consumo é o marketing de influência. Ele se baseia em convocar influencers com alinhamento à proposta do evento para campanhas de divulgação. Nesse caso, é importante trabalhar com pessoas que atingem um público semelhante aos clientes potenciais do evento. ‌ Por isso, o primeiro passo é sempre entender quem é o seu público, pois só assim é possível escolher, por exemplo, as melhores pessoas para divulgarem a sua proposta. O alcance dessas pessoas é importante, mas também é o público específico desse alcance. Muitas vezes, contratar um influencer com menor número de seguidores, mas com seguidores muito condizentes à identidade do projeto é mais produtivo do que um influencer com alcance massivo. ‌ Marketing de conteúdo Uma forma bastante comum de divulgação é a utilização das redes sociais, porém muitos eventos se restringem a somente informar o público das atrações, dia e local do evento. Nas redes socias, é muito importante investir não só na divulgação crua, mas em marketing de conteúdo, capaz de turbinar o alcance das publicações, envolver o público e criar um sentimento de pertencimento. ‌ Estabeleça um cronograma de postagens, a frequência é essencial, tanto para o algoritmo, quanto para estimular as vendas. Quem não é visto não é lembrado. Fale sobre as atrações, traga conteúdos interativos, ressalte fotos e vídeos de edições anteriores, os formatos de conteúdo são diversos e podem variar de acordo com o tipo de evento. ‌ A Meep Tickets é a plataforma que você precisa para garantir o seu sold out, oferecemos ferramentas que te ajudam em várias etapas da divulgação e vendas.

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O futuro é cashless

Atendimento vs Suporte: entenda as diferenças

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Saiba como tirar dúvidas e resolver dificuldades durante a operação do nosso sistema     A Meep tem como propósito criar experiências incríveis entre pessoas e lugares, indo além da venda e implantação de suas soluções. Não adianta fornecer as ferramentas ideais para otimizar seu negócio, sem oferecer um atendimento cuidadoso para tornar a implementação fácil e efetiva, não é mesmo? Por isso contamos com um time de ponta para tirar todas as suas dúvidas e resolver suas dificuldades.   Existem dois setores que atuam nessa missão: atendimento e suporte. É importante dizer que ambos atendem demandas específicas e possuem diferenças nas tratativas. Quando há alguma dificuldade durante a operação do sistema, os atendentes da Meep estão a postos para ajudar, resolvendo demandas operacionais simples com prazos previamente definidos.   Caso a demanda seja mais complexa, você é direcionado para o atendimento técnico, que é o suporte. O setor é dividido em duas áreas: linha de frente para soluções Meep e retaguarda para soluções financeiras, contábeis e fiscais.   Atendimento 24h todos os dias Desde o início de 2023, buscando melhorar ainda mais o atendimento aos clientes, o time de suporte passou a utilizar a plataforma Acelerato. A partir dela, o setor funciona todos os dias, oferecendo atendimento 24h.   Para entrar em contato com a equipe, basta mandar uma mensagem pelo WhatsApp (31) 98203-1435. O cliente deve fazer primeiramente um cadastro utilizando o e-mail. Se já possui, o sistema o identifica automaticamente. Como funciona o atendimento na prática? Para o processo ser mais rápido e prático, um BOT realiza uma primeira triagem e informa o número do ticket do cliente. Ele é a identificação do chamado, que pode ser utilizada para acessar o processo depois.   O cliente, então, é direcionado para o atendimento primário, N1, que serve para tirar dúvidas ou solucionar casos mais simples. No caso de chamados que exigem mais esforço técnico ou mais tempo, é gerado um ticket para a equipe de atendimento N2.   Depois que o ticket é aberto, o cliente consegue acompanhá-lo pelo e-mail utilizado no cadastro ou pela própria plataforma do Acelerato. Independente da necessidade de nossos clientes, nós sempre respeitamos os prazos de execução e disponibilizamos um acompanhamento atualizado do processo.   Quando solicitar o suporte? Existem várias possibilidades oferecidas pela Meep que a equipe de suporte auxilia a concretizar. Por exemplo, fila na saída é um problema clássico, mas, com nossas soluções, o check out pode ser rápido e tranquilo. Para isso, você pode criar uma validação rápida de cartão na saída, solicitando ao suporte um atalho no sistema da POS que permite a validação sucessiva. É só encostar o cartão na maquininha e verificar o ícone positivo na tela. Mais prático impossível.   Em equipamentos, como totens ou tablets de mesa, eventos e estabelecimentos podem divulgar ofertas e descontos de forma chamativa e eficaz. Antes de realizar qualquer ação, todos os clientes irão vê-los na primeira tela. Para isso, basta enviar sua arte para o suporte e solicitar a inserção.   Precisa de ajuda com a operação do nosso sistema? Entre em contato conosco.

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