Tecnologia

Diga adeus às filas: descubra a solução ideal para seus eventos corporativos

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Diga adeus às filas e dê olá para uma nova era de eventos corporativos! A Meep revoluciona a forma como você organiza seus eventos. Imagine um evento onde seus convidados podem aproveitar cada momento sem se preocupar com dinheiro físico. Com nossas soluções de pagamento cashless, filas intermináveis e a gestão complexa de dinheiro são coisas do passado.   Nossos sistemas de pagamentos cashless oferecem duas opções: recarga pré-pago e pós-pago, proporcionando uma experiência única tanto para organizadores quanto para participantes.   Recarga Pré-pago: Os participantes carregam créditos antecipadamente e realizam pagamentos de forma rápida e segura, utilizando pulseiras ou cartões personalizados.   Solução Pós-pago: Além disso, oferecemos uma opção pós-pago, permitindo que os participantes realizem pagamentos e recebam uma fatura posteriormente, simplificando ainda mais a experiência.   A segurança é uma prioridade para nós. Ao eliminar o uso de dinheiro físico, reduzimos os riscos de perda e simplificamos o fechamento de caixa. Além disso, nossos sistemas são altamente seguros, garantindo a proteção dos dados dos seus participantes. Com a Meep, você pode se concentrar em criar experiências memoráveis para seus convidados. Nossa plataforma oferece diversas funcionalidades que vão além dos pagamentos cashless, como integração com outros sistemas de gestão de eventos, relatórios personalizados e muito mais.   Simplifique a organização de seus eventos e garanta a satisfação dos seus convidados.    Meep, o assistente que conecta pessoas e lugares.

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Entenda seu cliente e alcance o sucesso: um guia completo sobre hábitos de consumo.

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Descubra como conhecer os hábitos de consumo dos seus clientes pode transformar o seu negócio. Aprenda a oferecer experiências personalizadas, fidelizar clientes e se destacar no mercado.   Imagine poder antecipar os desejos dos seus clientes. Entendendo seus hábitos de consumo, você pode criar experiências únicas e personalizadas, fortalecendo o relacionamento com eles e aumentando a fidelidade à sua marca.   Em um mundo cada vez mais competitivo, conhecer seu público é ideal para que sua empresa se destaque no mercado. Entendendo suas motivações, preferências e comportamentos, você pode aumentar suas vendas, fidelizar clientes e inovar.   Os consumidores de hoje buscam mais do que apenas produtos. Eles querem experiências autênticas, convenientes e personalizadas. Ao oferecer exatamente o que eles procuram, você cria uma conexão emocional com eles, que vai muito além de uma simples transação.   Com a Meep, você tem à disposição uma ferramenta para desvendar os mistérios do comportamento dos seus clientes. Através de relatórios detalhados, você pode identificar padrões de compra, preferências de produtos, horários de maior movimento e muito mais. Imagine ter em mãos um mapa do tesouro que revela os desejos e necessidades dos seus clientes. Com essas informações, você pode criar ofertas personalizadas, melhorar a comunicação com seu público e fortalecer a sua marca.   Nosso programa de fidelidade é essencial para sua empresa. Ao oferecer benefícios exclusivos, como descontos, produtos personalizados e acesso a eventos especiais, você demonstra o seu valor e cria um senso de pertencimento.   Em resumo, investir em conhecer seus clientes é um investimento no futuro do seu negócio. Ao entender os hábitos de consumo e oferecer experiências personalizadas, você estará um passo à frente da concorrência e construirá um relacionamento duradouro com seus clientes.   Meep, o assistente que conecta pessoas e lugares. Quer saber mais sobre as funcionalidades de fidelidade e marketing da Meep? Entre em contato com um de nossos consultores!

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Entenda como a tecnologia pode impactar positivamente na alimentação dos alunos nas escolas

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Saiba como melhorar a alimentação escolar do seu filho com o Meep Escola O Meep Escola é um sistema inovador que traz a tecnologia para o dia a dia das cantinas escolares, facilitando a vida de pais, alunos e instituições escolares. Com ele, os alunos podem comprar seus lanches através de diversos meios, como totem, caixa, aplicativo ou link de compras. Vamos te mostrar como esse sistema pode impactar em uma alimentação saudável nas escolas.   Como funciona o Meep Escola?   O Meep Escola oferece diversas opções para que os alunos realizem suas compras na cantina de forma conveniente e segura. Os alunos podem comprar fichas nos totens, maquininhas, app ou link disponíveis. Há a possibilidade dos pais adquirirem o cartão cashless e realizarem recargas através do portal no site Meep, pelo aplicativo ou diretamente na cantina. No aplicativo, os pais podem exercer um controle maior sobre a alimentação dos filhos, podendo restringir alimentos inadequados e definir um limite diário de gastos, garantindo assim uma alimentação saudável e controlando os gastos diários. Além disso, os alunos têm a opção de utilizar um cartão pré-pago ou pulseiras para efetuar o pagamento.   A escola acompanha todas as transações realizadas pelos alunos através do Portal Meep, garantindo transparência e controle sobre as vendas. Além disso, os pais têm acesso ao extrato de consumo e às informações nutricionais dos produtos adquiridos pelos filhos através do aplicativo.   Vantagens do Meep Escola   Implementar o Meep Escola traz uma série de benefícios significativos para as escolas. Primeiro, há uma considerável redução de filas nos intervalos, o que é crucial para que os alunos tenham tempo suficiente para lanchar e relaxar. Além disso, a utilização de cartões e pulseiras elimina a circulação de dinheiro em espécie, promovendo uma maior higiene e segurança.   O sistema também oferece a vantagem dos pedidos em tempo real no Kitchen Display System (KDS), agilizando o atendimento e garantindo que os lanches sejam preparados de forma eficiente. Isso significa que os alunos podem desfrutar de seus lanches no tempo certo. Além disso, essas funcionalidades representam uma oportunidade valiosa para os colégios otimizarem sua gestão, garantindo uma operação de cantina mais eficiente e organizada. Com um portal de gestão que oferece painéis de indicadores personalizados por segmento, painel ou aplicativo para acompanhamento dos resultados, programação de envio de relatórios setorizados por e-mail, relatórios detalhados de venda, caixa e recargas, além de informações online disponíveis a qualquer momento, o sistema simplifica o cadastro e oferece uma experiência intuitiva, com disponibilidade em várias línguas.   Funcionalidade do Kit Lanche   O Meep Escola também oferece uma funcionalidade prática para os pais: o Kit Lanche. No portal dos pais, há várias opções de kits lanche que podem ser selecionadas por semana ou mês. Os valores mensais dos kits de lanche são ajustados conforme a quantidade de dias do mês ou a quantidade de dias de fornecimento para o aluno. Os pais podem visualizar o cardápio do kit lanche e contratar a opção desejada diariamente. O pagamento do Kit Lanche pode ser feito através de cartão de crédito, eliminando a necessidade de emissão de boletos, ou pode ser debitado do saldo do aluno diretamente no cartão de crédito ou por meio de recorrência.   Segurança e tecnologia   A segurança é uma prioridade no Meep Escola. Nossas soluções tecnológicas são desenvolvidas para garantir transações seguras e eficientes, utilizando o que há de mais moderno em segurança digital. Com a Meep, todas as transações são realizadas de forma segura, garantindo a proteção dos dados e a confiabilidade nas operações.   Com funcionalidades como conta digital, split de pagamento e conciliação automática, oferecemos uma gestão financeira simplificada e transparente, eliminando gastos com TEF quando integrado com a Meep. Além disso, o sistema é integrado com a Stone, PagSeguro, Linx e Software Express, assegurando flexibilidade e atendendo às necessidades específicas de cada instituição escolar.   Controle dos pais   Com o Meep Escola, os pais podem facilmente adicionar saldo no cartão do filho, definir um limite diário de gastos, acompanhar todas as compras feitas na cantina e restringir itens específicos do cardápio. Além disso, é possível atualizar informações do cartão, solicitar uma nova via em caso de perda e pedir reembolso do saldo recarregado, tudo através do aplicativo.   Como baixar e usar o app   Para começar a usar o Meep Escola, basta baixar o aplicativo na loja de apps do seu celular. Depois, é só cadastrar o cartão fornecido pela cantina. O processo é simples: clique na opção “Cartão Meep” no canto esquerdo da tela, selecione “Cadastrar Cartão Meep”, escolha a instituição, insira o nome, um apelido para o cartão e digite o código abaixo do QR Code. Se houver mais de um cartão, você pode visualizá-los clicando na seta.   A melhor solução para você    O Meep Escola é uma solução completa que transforma a gestão da cantina escolar, beneficiando pais, alunos e escolas. Com ele, você tem controle total sobre a alimentação do seu filho, garante uma experiência mais higiênica e segura, e ainda contribui para a eficiência operacional da cantina. Experimente essa tecnologia e veja o impacto positivo que ela pode causar na vida dos alunos.   Meep, o assistente que conecta pessoas e lugares.  

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Como o CRM pode te ajudar a fidelizar clientes e vender mais

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Diversos tipos de estabelecimentos, como bares, baladas e restaurantes, beneficiam-se na ferramenta   Conhecer bem seus clientes e manter contato frequente com todos eles é uma das estratégias mais importantes para fidelização. Para isso, coletar e organizar os dados de cada um é essencial, algo dificilmente feito com assertividade quando o processo é manual. É nesse contexto em que atua ferramentas como o CRM, capaz de registrar todo o histórico de vida do cliente em um estabelecimento.   No CRM, podem ser registradas várias informações, como frequência na casa, nível de fidelidade, aniversário, ticket médio de consumo, dados de contato e muito mais. A partir dessas informações, estabelecimentos como baladas, bares, restaurantes e até eventos, podem realizar campanhas de marketing incríveis, com diferentes objetivos.   Possibilidades do CRM     Quem nunca recebeu uma mensagem de promoção daquela loja que não comprava há algum tempo e teve vontade de adquirir algum produto? Essa é uma estratégia clássica para manter o cliente ativo, que não se restringe ao varejo. Com o sistema Meep, é possível enviar mensagens tanto por e-mail quanto por push, com novidades, promoções e outros atrativos da casa.   Outra estratégia possível com o CRM para fidelizar e vender mais é fazer seu cliente se sentir especial, com promoções personalizadas. A partir do CRM e dos múltiplos filtros do Portal Meep, é possível desenvolver campanhas para pessoas mais específicas, como aniversariantes do mês, clientes ausentes ou os mais fiéis.   Depois do envio, o usuário ainda tem acesso a uma dashboard detalhada para acompanhamento sobre a entrega da campanha: quantidade enviada, clicada e o histórico de cada destinatário.   E claro, outro benefício é acompanhar de perto o nível de satisfação de cada um que passa pela casa – algo essencial em qualquer negócio. Ao integrar com a Track, o estabelecimento Meep pode automatizar o envio de pesquisas de satisfação e ver os resultados no CRM. Assim, você escuta seu cliente, entende suas dores e se aprimora cada vez mais.     Quer saber mais sobre o CRM da Meep? Entre em contato com um consultor de experiências e agende uma demonstração.

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Saiba as preferências do consumidor brasileiro em bares e restaurantes

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Mesmo com o crescimento do delivery, o hábito de sair de casa para comer e beber por lazer é preponderante   Apesar do aumento dos serviços de entrega, os brasileiros ainda preferem o presencial quando o quesito é o consumo de alimentos e bebidas. É o que revela a pesquisa realizada no último ano pela Sebrae e Abrasel, “Hábitos de consumo em bares e restaurantes”, que aponta as principais preferências dos consumidores no Brasil. Ao todo, foram ouvidas mais de seis mil pessoas, em todas as regiões do país.   Os resultados ainda apontam que, para os entrevistados, limpeza e atendimento pesam mais que o preço na hora da escolha do estabelecimento. A pesquisa mapeou os padrões de preferência dos consumidores sob os seguintes critérios: atendimento, conservação/higiene, ambiente, preço/pagamentos, segurança, acessibilidade, marketing, delivery e economia circular.   Comer e beber fora de casa está com tudo   Mesmo que a pandemia tenha estimulado o mercado de delivery, os números apontam que, entre os brasileiros, o comportamento de sair para comer e beber ainda é mais forte. “Dois terços dos entrevistados consomem tanto em estabelecimentos AFL (no próprio local ou para consumo posterior), como também através de plataformas de delivery. Porém, o consumo de bebidas e alimentos prontos é, principalmente, no próprio estabelecimento (93%)” aponta a pesquisa.   Quanto à frequência, os dados também são animadores. Dois terços do público que consome em estabelecimentos de alimentação fora do lar, frequenta os locais entre duas e cinco vezes por mês. 20% frequentam oito vezes ou mais. A pesquisa também revela que o que mais impulsiona os brasileiros a saírem de casa é a busca por momentos de lazer e encontros sociais.   Segundo José Eduardo Camargo, líder de conteúdo da Abrasel, na média, o lucro dos estabelecimentos ainda vem mais do salão, do que do delivery. Por isso é tão relevante investir em construir um ambiente acolhedor, que recebe bem os clientes. Tecnologias de pagamento e atendimento são aliadas nesse sentido.   Limpeza e atendimento são critérios cruciais   Quando perguntados: “Qual a característica é mais importante para escolher um estabelecimento do setor AFL?”, o critério limpeza aparece em primeiro lugar (32,4%). O segundo aspecto crucial na hora da escolha é a cordialidade, educação e conhecimento dos atendentes, com percentual de 17%.   O próximo critério no ranking de relevância é o ambiente. A estética e o conforto contam nesse ponto. Os consumidores destacaram o ambiente agradável, que colabora para o bem-estar, nas suas escolhas. Logo depois, a comida saborosa aparece com 10,3% e o preço acessível, adequado à oferta, com 7,2%.   A pergunta feita aos entrevistados conduz a uma resposta que diz respeito ao fator mais crucial na escolha. Por isso, não quer dizer que os aspectos com menos votos não são importantes, mas sim que não são tão cruciais em relação a outros, como limpeza e atendimento. No cenário competitivo do mercado, os aspectos com menos votos, inclusive, funcionam como vantagens competitivas, que atuam como diferenciais.   Os demais aspectos, com percentuais mais parecidos, foram (em ordem decrescente): qualidade dos produtos, localização, recomendação de pessoas, variedade do cardápio, rapidez no atendimento, opções saudáveis, popularidade, entre outros.   Quer deixar seu estabelecimento incrível, com as melhores soluções de atendimento e pagamento? Seja Meep!   Chame um de nossos consultores

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Autoatendimento: a tendência que pode impulsionar seu negócio

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Como essa estratégia pode diminuir custos e otimizar a experiência dos clientes   O autoatendimento é uma tendência crescente no mercado, trazendo inúmeros benefícios tanto para os negócios, quanto para os clientes. De acordo com pesquisas realizadas pela Globo Insights e pela Cromo Solutions Marketing, os consumidores brasileiros apontam o autoatendimento como uma das tecnologias mais promissoras, ao lado de aplicativos, novos meios de pagamento e visualização 3D.   A Meep é especialista em soluções de autoatendimento e utilizar as nossas soluções para negócios pode proporcionar uma experiência de compra mais fácil e agradável para os clientes, além de otimizar a gestão de estabelecimentos e eventos.   Um exemplo disso é o caso do Night Market Rooftop de Belo Horizonte, que investiu em soluções Meep de autoatendimento e teve um aumento de quase 80% no faturamento em apenas 4 meses. O rooftop utilizou o modelo pré-pago cashless para otimizar sua operação e aumentar seu faturamento, além de totens como equipamentos adicionais. Essa mudança proporcionou uma experiência diferenciada para os clientes, incentivando a recarga e diminuindo os gargalos no atendimento.   Confira soluções práticas de autoatendimento que desenvolvemos após anos de aperfeiçoamento em estratégias para tornar lugares incríveis.   Totem Disponibilizar totens de autoatendimento em estabelecimentos e eventos é uma ótima estratégia para dar adeus às grandes filas que se formam nesses locais. Nos totens, os clientes conseguem imprimir fichas, caso o modelo da operação seja pré-pago, ou recarregar o saldo do cartão Cashless. Além disso, os pedidos realizados podem ser enviados diretamente para a cozinha ou bar, acelerando o tempo dos pedidos.   Esses processos podem otimizar o trabalho dos atendentes. Sem a necessidade de mediar todos os pedidos, por exemplo, os garçons ficam mais livres para se preocupar em oferecer a melhor experiência ao cliente: sugerindo pratos especiais, ajudando na escolha dos pedidos ou recepcionando todos com cuidado e atenção.   Aplicativo Se você não utiliza a variedade de dispositivos e softwares disponíveis atualmente, seu negócio está desperdiçando a possibilidade de automatizar e descomplicar vários processos. Não abra mão de colocar o seu negócio no aplicativo Meep.   Nele, clientes conseguem acompanhar o andamento do pedido, acessar o cardápio, fazer pedidos e pagamentos com praticidade e autonomia. Além disso, essa tecnologia pode ser um ótimo canal de relacionamento com o cliente, sendo um caminho para envio de ofertas e promoções personalizadas.   Cardápio digital QR Code O cardápio digital é outra opção para quem quer agilizar os atendimentos e diminuir custos. Isso porque, nele, também é possível enviar pedidos diretamente para a cozinha, além de modificar itens quando quiser. Em um cardápio físico, alterar promoções, produtos ou imagens pode envolver muitos custos e dores de cabeça. Com um cardápio digital, basta um clique.   A praticidade e a rapidez que pedidos e pagamentos podem ser feitos por meio desse modelo alavancam as vendas de um negócio. Disponibilizar um cardápio completo, atualizado e com imagens chamativas atrai mais clientes e favorece a experiência de consumo. Por isso, não ter uma opção de cardápio digital na casa pode ser uma grande desvantagem.   Tablet Outra opção para disponibilizar ao cliente a possibilidade de escolher, pagar e pedir por si mesmo com facilidade é o tablet. Nele, é possível ver o cardápio e fazer pedidos. O equipamento pode ser disponibilizado em mesas, quartos de hotéis, motéis, balcões, camarotes, entre outras diversas possibilidades. Ainda há a possibilidade de customizar o papel de parede do equipamento, destacando descontos ou promoções.   O tablet de mesa também permite ao cliente chamar pelo atendente quando quiser, para tirar dúvidas ou pedir sugestões, por exemplo. Os pagamentos podem ser feitos diretamente pelo equipamento, de forma rápida e prática, a partir de QR Code.   Quer saber mais? Assista agora ao nosso vídeo do Minuto Meep.   Autoatendimento é sinônimo de experiências incríveis!   Se você se interessou e acredita que a nossa solução pode atender perfeitamente às necessidades do seu negócio, entre em contato com um de nossos consultores. Estamos prontos para ajudá-lo a obter os melhores resultados.  

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